英伟达携手 ServiceNow 推出企业级桌面 Agent Project Arc
ServiceNow 在 Knowledge 2026 大会发布基于开源模型 + 英伟达 OpenShell 的长时运行桌面 Agent Project Arc，主打治理、可审计与安全执行的企业级 AI Agent。
查看原文英伟达与 ServiceNow 联合推出企业级桌面 Agent Project Arc，基于开源模型+OpenShell，主打治理与可审计。适合有合规需求的大企业，但中小型企业的上手成本较高。
产品是什么
Project Arc 是 ServiceNow 在 Knowledge 2026 大会上发布的企业级桌面 AI Agent，核心技术栈为开源模型 + 英伟达 OpenShell。它与 ServiceNow 既有工作流引擎深度集成，能够在 Windows 桌面上长时运行、执行复杂多步骤任务。区别于传统 RPA 工具的规则驱动，Project Arc 的核心差异化在于"治理优先"——每个 AI 操作都被记录、可追溯、可审计。
解决什么问题
企业引入 AI Agent 面临的最大阻力是黑盒风险：Agent 做了什么、为什么做、出了错谁来负责？Project Arc 瞄准这一痛点，提供：
- 操作日志全链路：每一步决策点均写入审计表
- 权限沙箱：Agent 仅能访问经过批准的应用和数据源
- 治理规则引擎：管理员可定义哪些操作需要人工复核
目标用户
主要面向受监管行业的大型企业：金融（合规报告生成）、医疗（病历数据处理）、制造
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