Figure AI：人形机器人首签零售集团 Catalyst Brands，从 JCPenney 起步

产品是什么？

Figure AI 与 Catalyst Brands 签订的这份协议，是人形机器人赛道首份面向实体零售门店的商业部署合同。Catalyst Brands 旗下拥有 JCPenney（百货）、Aéropostale（快时尚）、Brooks Brothers（正装）等多个零售品牌。首批机器人将在内华达州 Reno 的 JCPenney 门店上岗——具体承担什么任务尚未披露，但外界推测大概率是货架扫描/补货引导或基础迎宾/导航类工作，而非需要精细手部操作的岗位。

解决什么问题？

零售业长期面临人力成本上涨、员工流失率高、培训周期长的痛点。Catalyst Brands 选在此刻引入人形机器人，有双重考量：一是降本（尤其 JCPenney 这类利润率承压的传统百货），二是营销符号——人形机器人进店本身就是新闻，有助于吸引客流和媒体关注。

为什么重要？

Figure AI 此前最知名的合作是与 BMW 的汽车产线试点，但那更多是结构化环境（流水线重复动作）。零售门店是非结构化场景——顾客行为不可预测、过道狭窄、需与人交互。从工厂到门店的跨越，是 Figure 证明